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連云港市公交集團召開“安全行車·優質服務”百日競賽階段性工作總結會
來源:公交集團 作者:趙麗、丁敏 瀏覽次數:250 錄入時間:2025-08-14

為總結成效、部署下階段工作,連云港市公共交通集團于2025年8月12日組織召開“安全行車·優質服務”百日競賽階段性工作總結會。本次會議旨在深入推動集團高質量發展與跨越發展,持續發揮一線駕駛員主力軍作用,進一步提升整體運營管理服務水平。集團領導班子成員,各運營單位負責人及分管安全、運營負責人、車隊長,集團相關部門負責人出席會議。會上,相關部門及各運營單位匯報了競賽活動開展情況、取得成效、存在的主要問題及下一步改進措施。


競賽成效顯著,安全服務管理協同提升。活動開展以來,集團運營服務實現提質增效:車容車貌顯著改善,乘客滿意度持續提升;運營指標表現優異,首末班準點率達100%,平均正班率達98.96%;受理表揚10件,較去年同期增長25%;與此同時,熱線受理總量及服務安全類投訴量同比分別下降7%和27%。安全防線持續鞏固:依托智慧監管中心平臺、強化路面巡查及視頻抽查力度,超速、行車中打瞌睡、未執行右轉必停等違章行為得到有效整治,第一階段實現責任事故“零發生”,圓滿完成安全行車目標。機務保障堅實有力:車輛技術狀況完好率達98.9%,各單位嚴格落實車輛日常維護與技術保障工作,為運營安全高效提供了有力支撐。

會議強調深化內涵,以競賽契機護航持續發展。會議指出,本次競賽的核心目標是全面增強駕駛員安全意識、系統性提升服務水平。集團上下需進一步提高思想認識,凝聚工作合力,將競賽成果轉化為推動安全穩定發展的持久動力。會議要求聚焦以下重點:一要創新活動形式,突出實效導向,結合競賽目標開展特色教育培訓,深入挖掘并廣泛宣傳先進典型,激發全員參與熱情;二要精細運營調度,優化出行體驗,科學規劃車輛班次安排,在保障首末班準點率基礎上,著力提升首站發車準點率;三要嚴明考核紀律,確保客觀真實,集團相關部門需強化督查指導,各單位應深入開展互查互學,及時發現問題、總結經驗,確保考核評比結果真實反映工作成效,推動管理機制持續優化。

“零事故”的安全答卷到乘客點贊的服務提升,連云港市公交集團正以此次競賽為強勁引擎,不斷筑牢安全根基、提升服務品質。安全工作永無止境,優質服務永不停步。集團將以本次推進會為新起點,奮力譜寫高質量發展新篇章。